Правила БРОНИРОВАНИЯ

Правила Бронирования в гостинице «БлагоЛюбоМорье»

 

График работы отдела по бронированию номеров на 2023 г. :

Апрель  с 9.00 до 17.00,            Июнь-Август  с 08.00 до 19.00
Май  с 09.00 до 18.00                Выходной -  воскресенье.

Менеджер по бронированию Ф И : Мельник Алена.
Директор ФИО: Джамаль Александра Сергеевна

Правила оказания услуг по бронированию проживания в БлагоЛюбоМорье:

1.Заявка на гарантированное бронирование принимается в письменной форме на наш сайт, email или по WhatsApp, Viber, Telegram, VK  и  Instagram.

2. Заявка обрабатывается в течение 24 часов с момента получения на почту или по другим каналам. Ответ Вы получите точно в течение суток.

3. После согласования условия бронирования с гостем, ему отправляется Подтверждение на возможность бронирования с расчетом по проживанию, с указанием суммы гарантирующей поселение на указанный гостем период, количество мест и категории номера. Гарантированный взнос составляет от 25% за весь период проживания (можно и больше). Подтверждение действительно в течении трех дней на момент получения документа (исключаются – 2 выходных суббота и воскресенье, например-получен документ в пятницу, значит мы ждем до среды, а также праздничные дни).

4. После внесения предоплаты, любым удобным способом:

- на расчетный счет предпринимателя Джамаль А.С.;
- наличными средствами;
- на карточный счет предпринимателя;
- в POS-терминале на Reception гостиницы.

Гость получает на руки (лично, по электронной почте, письмом – по желанию), документ – туристический Ваучер, удостоверяющий право поселения и гарантирующий получение данной услуги в гостинице БлагоЛюбоМорье. Ваучер обязательно содержит Номер, Дату выдачи, ФИО получателя и паспортные данные (серия и номер), количество мест и категорию номера (условия в номере прописываются в документе), Период проживания, Сумму предоплаты и Сумму доплаты до 100%, необходимой для поселения в номер и Печать ИП Джамаль А.С.

5. Принятие Заявки и получение только Подтверждения на руки – является свидетельством нашей переписки и отсутствием гарантированного бронирования.

6. Если  у гостя возникли изменения по уже полученному на руки Ваучеру, то он обращается в отдел по бронированию и согласовывает желания и наши возможности. И любые новые условия в ваучере, фиксируются новым документом под другим номером и от другой даты получения.  

7. Для гарантированного   поселения по Ваучеру необходимо внести оставшуюся сумму по ваучеру при регистрации в гостинице. В ином случае – услуги проживания оказываются на то количество дней, которые оплачены на 100%.   

8. При отказе от бронирования:

- за 10 суток и более, гостю возвращается вся сумма предоплаты, тем же способом, которым была внесена предоплата, за вычетом комиссии банка в случае её наличия.                                                                                     

- менее чем за 10 суток или   день заезда вся сумма предоплаты остается у исполнителя услуг – гостиницы «БлагоЛюбоМорье».

9. Любые вопросы по бронированию Вы можете задать по контактам:

Отдел Бронирования: vamnadobro@gmail.com  +7978 098 89 75
Администратор круглосуточно: +7978 768 25 89
Директор: lubomorye1@mail.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

______________________________________________________________________________________

 г. Севастополь, п. Любимовка, ул. Южногородская, 36
т.+7(978) 768-25-89

т.+7(978) 098-89-75

www.lubomorye.ru